Likkely, côté praticien
Une minute pour comprendre.
Vos patients vous montrent où progresser
Likkely transforme l'expérience vécue en cabinet en indicateurs concrets — pour identifier les points d'amélioration et faire progresser l'organisation, la communication et le parcours de soins.
Perfectionnez votre démarche qualité
Chaque patient peut s'exprimer à la sortie, d'un tap ou d'un scan. Vous mesurez l'expérience réelle du patient et vous savez quelle dimension faire progresser.
Renforcez le dialogue et la compréhension de la prise en charge du patient
Accueil, attente, écoute, clarté des explications : chaque dimension est suivie séparément. Les équipes voient quel point améliorer, là où une note globale ne dit rien.
Préservez la relation de confiance, repérez les incompréhensions
Un retour dégradé déclenche une alerte quasi immédiate, avec la dimension concernée : un espace d'écoute pour comprendre la difficulté rencontrée et ajuster l'organisation sans attendre.
Votre tableau de bord, mis à jour à chaque réponse
Chaque question suivie séparément — un niveau de détail qu'une moyenne Google ne montrera jamais.
Léa, l'IA qui transforme vos retours patients en pistes d'amélioration
Posez une question sur votre satisfaction patient, en français. Léa répond à partir de vos seuls indicateurs agrégés — jamais une donnée patient, jamais un avis sur un acte médical.
Pourquoi ma ponctualité baisse ce trimestre ?
Elle est passée de 4,0 à 3,4 sur trois mois. Le motif le plus cité : « temps d'attente trop long » — 6 retours sur 10 sous la barre des 3/5. Vos autres dimensions sont stables ou en hausse.
30 secondes, en privé, sans compte à créer.
Une carte NFC/QR, posée une fois pour toutes
La carte Likkely capte le ressenti du patient à la sortie de sa consultation — pas trois jours plus tard, par un lien mail ou SMS qu'il n'ouvrira jamais.
La qualité du parcours patient, suivie depuis l'intérieur du cabinet
Écoutez vraiment vos patients
Un questionnaire post-consultation pensé pour les cabinets dentaires, paramédicaux et médicaux : vos patients s'expriment de façon claire et structurée.
Le détail qu'aucune note ne montre
Accueil, ponctualité, écoute, clarté des explications : chaque dimension est suivie séparément, là où une moyenne Google ne donne qu'un seul chiffre.
Traitez chaque irritant en interne
Le questionnaire donne aux patients mécontents un espace pour s'exprimer. Vous transformez chaque retour en action concrète, avant que le même problème ne se répète.
Opérationnel en quelques minutes
Kit NFC/QR livré déjà configuré : posez-le au comptoir, il est immédiatement relié à votre questionnaire — aucune configuration à faire.
Un outil pensé pour rester du bon côté de la ligne
Les questions portent sur l'accueil, l'attente, l'écoute, la clarté des explications, l'organisation — jamais sur la qualité technique d'un soin, et jamais sur un praticien nommément.
Le patient n'a pas de compte, n'est pas identifié, et ne peut rien saisir en texte libre. Les motifs d'insatisfaction sont choisis dans une liste fermée.
Le support est posé au comptoir : chaque patient y accède librement. Le cabinet ne choisit pas qui est sollicité, ni en fonction de quoi.
Likkely n'empêche, ne conditionne et ne trie aucun avis public. Pas de « review gating » : la satisfaction du patient n'ouvre ni ne ferme l'accès à un avis Google.
Ces limites sont inscrites dans nos conditions d'utilisation.
Tout ce qu'on nous demande avant de se lancer
Oui. Likkely n'empêche ni ne conditionne aucun avis : chaque patient est invité à s'exprimer en privé d'abord, ce que Google autorise. Contrairement au review gating — qui consiste à ne solliciter que les patients satisfaits pour un avis public, et que Google interdit — Likkely n'oriente jamais qui peut ou non laisser un avis Google.
Oui. Le questionnaire est rempli en privé et ses réponses ne sont visibles que par votre cabinet. Rien n'est publié sans le consentement explicite du patient.
Non. Un tap NFC ou un scan QR suffit — aucune application à télécharger, aucun compte à créer, aucune donnée à saisir au préalable.
La carte est livrée prête à l'emploi : posez-la au comptoir et c'est opérationnel en quelques minutes, sans configuration technique ni intervention informatique.
Likkely s'adapte aux cabinets médicaux, dentaires, de kinésithérapie et d'ostéopathie — toute structure qui reçoit des patients en consultation, seul ou en groupe.
Oui. L'abonnement est sans engagement : vous résiliez à tout moment depuis votre espace Likkely.
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